「95511信用卡怎么转人工」中信银行2019年信用卡年报：不良率下降、各项数据健康增长

  中信信用卡2019年业绩随中信银行年报公布，累计发卡量、交易额、透支余额等数据保持健康增长。
 
  中信信用卡累计发卡8332.50万张，同比增长24.26%；

  中信信用卡贷款余额5142.53亿元，比上年末增长16.33%；

  中信信用卡交易金额25613.95亿元，比上年末增长23.05%

  中信信用卡业务收入605.09亿元，同比增长31.47%；

  中信信用卡不良率1.74%，比上年末下降0.11个百分点。

  中信信用卡2019年中，积极贯彻落实金融业核心系统自主研发战略，持续开展科技赋能金融业务的融合创新，自主研发设计的信用卡StarCard新核心系统，已于2019年10月26日成功上线投产。作为国内首个具有自主知识产权的新一代云架构信用卡核心业务系统，StarCard新核心系统的正式投产运行，实现了“新服务、新技术、新管理”三维一体的综合能力提升，有效增加和完善了本行金融产品供给服务。该系统荣获“2019年度中国金融科技最具影响力奖”“2019年度科技金融之星大奖”。还将持续发挥创新自研的技术优势，继续完善综合金融服务能力，聚焦自主研发云平台及生态培育与构建，充分发挥新核心系统科技赋能优势，努力打造出一批具有本行特色的金融科技产品。

  中信信用卡在2019年中，加快常态化场景拓展与场景融合创新，加速构建跨行业多元合作体系。

  联合携程、国航、Visa等国内外重量级合作伙伴，为客户提供涵盖机票、酒店、签证等一站式全流程服务，打造商旅出行场景中信“无界生态”闭环；

  联合泛娱乐品牌阅文集团探索粉丝圈营销模式，依托阅文作者影响力发展粉丝经济，扩大文娱场景中信品牌影响力；

  持续深化与腾讯、阿里等互联网企业的经营合作，与腾讯联合发行腾讯微加联名卡、腾讯视频联名卡，与阿里旗下的飞猪平台联合发行飞猪联名卡，结合优质互联网场景，进一步丰富网络联名卡产品体系，提升网络获客和经营能力。

  中信信用卡持续优化动卡空间APP及新媒体平台布局，全新发布动卡空间6.0版本，打造“个性化服务”、“实时推送账户信息”及“智能语音业务办理”等功能亮点，优化用户体验；

  聚焦“吃穿玩乐购”等高频生活场景，面向全网用户全方位覆盖消费需求，打造开放的“金融+非金融”综合服务生态，有效拉动月活增长；

  立足前瞻性研究，加快新媒体平台布局，积极探索新型运营模式，实现以“支付宝服务号与小程序”为核心，“短视频、微博及社群” 为辅的矩阵式布局，粉丝规模持续增长，稳居行业第一梯队。

  中信信用卡坚持以合规经营和风险防控为前提，以回归消费本源为核心，严格落实监管各项规定，深耕消费场景，不断优化信用卡客群结构调整策略，致力于引入有房、有车的资产类客群，商旅类群，优质年轻客群等中高价值、中低风险客户。通过建立数字化营销体系，实现精细化、差异化营销，并对新客户的风险控制、价值提升起到良好的调节作用。

  中信信用卡业务以“调结构、控风险、强科技、提效率、高质量发展”为思路，强化全面风险管理，严守风险底线，狠抓资产结构优化调整，持续强化贷前、贷中、贷后联动风险管控体系。2019年不良率为1.74%,较上年末下降0.11个百分点，风险水平保持稳定。

  来源：老董聊卡

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