兴业银行关闭信用卡商城

从8月31日起正式关闭兴业银行信用卡网上分期商城，对于关闭的原因，公告里仅称“因业务调整”。此举立即引来一片唏嘘。据悉，像这样无限期关闭信用卡商城，这在银行业尚属首次。

兴业银行解释称，传统的信用卡网上分期商城，虽依托银行千万级的客户数据，但由于其经营模式受到商城规模有限、特色不鲜明等因素影响，效果未必达到预期。鉴于此，兴业银行也在思考此类业务更好的运营模式，将对内部资源进行整合优化，现阶段先行对网上分期商城业务进行调整。

根据公告，对于已订购商品但尚未收到的客户，兴业银行将正常处理。网上分期商城关闭后相关商品的历史订购信息查询、配送及售后等问题，均可拨打商品供应商服务热线处理或拨打银行客户服务专线协调处理。公告同时附上16家商品供应商客服咨询热线。

信用卡网上商城“很鸡肋”

目前，类似兴业银行信用卡网上商城的银行系电商并不在少数。工商银行、招商银行、广发银行网上商城不仅支持信用卡分期付款，还引入了团购、限时抢购等流行的购物方式，为客户提供更优惠的价格。

然而，相对于银行的积极，顾客的反应则冷淡很多，网上商城的使用者寥寥无几。记者查看招商银行网上商城发现，多数商品的成交率不到10件，团购和限时抢购商品的成交也不过几十单。

而今年以来信用卡网上商城的多起负面新闻，也让消费者愈发担心。今年6月，被誉为“中国最佳商业模式”的信用卡购物平台“亿佰购物”突然申请破产。大量信用卡用户通过银行已支付了货款，面临无法收回货款的风险。某股份制银行信用卡商城就曾出现过一、二级供货商之间发生利益纠纷，直接导致部分商城商品下架的现象。

业内人士分析说，信用卡网上分期商城业务多为银行和供应商合作，然而这种模式因为商品少、价格高、存在分期手续费等原因，一直都被视作银行信用卡业务的“附属品”。信用卡网上商城与京东、淘宝、苏宁易购等“电商大佬”竞争并无优势。

银行系电商谋求突围

事实上，传统的金融机构也已经意识到了互联网变革所带来的影响，很多银行开始谋求“突围”。目前，包括招商银行、平安银行都已经推出了他们的微信支付平台。建行推出了善融商务，独立进军电商；中信银行(去年成立了网络银行，今年更是打造异度支付这一包含了二维码支付、NFC支付、全网跨行收单等多产品的品牌；交通银行很早推出了集企业馆、商品馆、收付馆和金融馆于一体的“交博汇”，提供网上购物、理财、融资等多种银行服务。

对于银行系电商的未来，易观国际高级分析师宋阳建议，银行更多的还是应该与一些相对成熟的电商进行合作，“强强联手，进行资源整合，或许能够在互联网行业中分得一杯羹。”

中国电子商务协会高级专家庄帅则表示，银行未来可以将所有电商数据汇总作为银行放贷的依据，银行的优势其实还在于企业大额贷款和个人大宗消费贷款等领域。