「华润银行信用卡」疫情期间 面对信用卡账单到期 该怎么办？

随着“新型冠状肺炎”爆发，为了配合疫情防控，国家规定政策性假期延期，不得复工。很多私营企业主和公司员工因无法返回工作地工作，经济收入都受到了很大影响，有的甚至失去了收入来源，感到非常焦急，特别是持有信用卡账单到期还款的人，焦虑万分，面对账单不知所措。

不过，值得欣慰的是，面对这种情况，近期多家银行推出相关政策，允许受疫情影响的人群延迟信用卡还款。目前工、农、建、中、交、邮储等6大国有行以及家全国性股份制商业银行均推出针对个人信用卡业务的调整计划，多家银行公告表示受疫情影响的个人信用卡可延长还款期，有的银行可以申请延期一个月。除还款期限延长外，多家银行还进一步明确，对受疫情影响、非个人主观原因造成个人贷款、信用卡透支等发生逾期的，不视为违约，不进入违约客户名单，不计收罚息。银行客服人员表示，信用卡延期还款需要向银行申请，并出具相应证明材料，如公司未开工证明函等。

但是各家银行的信用卡政策人群略有不同。有的针对医护人员、确诊患者，有的还涵盖了受疫情影响失去收入来源的客户。

以下是特殊的时期部分银行的信用卡还款政策，具体情况持卡人需向发卡行咨询：

1、工商银行 95588

参加疫情防控的医护人员、工作人员、确诊患者、疑似隔离人员及其配偶，疫情期间如工银信用卡发生透支、融e借(个人信用贷款)因不便还款发生逾期的，适当延长还款期，不视为违约，同时根据以上人员的实际情况及合理需求，提供重新安排还款计划及征信调整等服务，以上人员疫情期间工银信用卡违约金等相关费用可给予免除收取。

2、建设银行 95533

参加疫情防控的医护人员、政府工作人员，疫情期间在中国建设银行的个人贷款、信用卡透支发生逾期的，不视为违约，不进入违约客户名单。

3、农业银行 95599

对受疫情影响的个人实施差异化信贷政策。对受疫情影响暂时失去收入来源的客户，灵活调整住房按揭、信用卡、农户贷款等个人信贷还款安排，合理延后还款时间。在符合法律法规和监管规定的前提下，对参加疫情防控的工作人员，在疫情期间的个人贷款、信用卡透支发生逾期的，暂不视为违约，不进入违约客户名单，不计收罚息。对其他受疫情影响、非个人主观原因造成个人贷款、信用卡透支、农户贷款发生逾期的，一律不视为违约，不进入违约客户名单，不计收罚息。

4、中国银行 95566

加大对防疫相关个人客户保障力度。对参加疫情防控的医护人员、政府工作人员，以及确诊患者、疑似人员及其配偶，疫情期间在中国银行、中银富登村镇银行、中银消费金融有限公司的个人贷款、信用卡透支发生逾期的，将给予还款期宽限，不计为违约，不计入个人征信逾期记录。

5、交通银行 95559

对参加疫情防控的工作人员，疫情期间在交通银行的个人贷款、信用卡透支发生逾期的，不视为违约，不进入违约客户名单。

6、邮储银行 95580

对受疫情影响个人实施差异化信贷政策。对参加疫情防控的医护人员、政府工作人员、感染新型冠状病毒肺炎及隔离人员，疫情期间因还款不便造成逾期，暂不视为违约，不进入违约客户名单，将减免逾期利息和罚息，提供征信修复。对受疫情影响暂时失去收入来源的人群，适时调整住房按揭、信用卡等个人信贷还款安排，合理延后还款期限。

7、招商银行 95555

对参加疫情防控的医护人员、确诊患者、疑似隔离人员及其配偶，以及受疫情影响还款不便的客户，在出具证明后，可以延期还款一个月。

8、民生银行 95568

对参加疫情防控的医护人员、部队官兵、政府公务人员，因感染新型肺炎住院治疗或隔离人员及其配偶，如疫情期间因还款不便造成民生信用卡逾期，可通过客户服务热线等方式反馈，民生银行适当延长还款期限，减免自疫情开始至申请期间的利息费用，调整该期间产生的人行逾期征信记录。

9、中信银行 95558

受新型冠状病毒肺炎疫情影响，对于所有奋战在一线的医护人员、以及受疫情影响带来不便的客户，如有紧急用卡、还款延期、息费减免等方面的需求，中信银行将结合客户的实际情况作出妥善安排。

10、兴业银行 95561

兴业银行针对确诊或疑似病人、一线医护人员、因疫情被隔离人员、其他疫情防控人员等受疫情影响的个人客户在信贷政策上予以倾斜，全力支持、配合疫情防控工作。其中，符合条件的受疫情影响的客户，给予其最长30天的还款宽限期，宽限期内还款不计违约记录；除个人住房按揭贷款可按已有规定申请延长贷款期限外，其他个人贷款客户申请延长贷款期限的，可在原贷款期限的基础上最高延长六个月。

11、华夏银行 95577

针对此次疫情影响，暂时失去收入来源的信用卡持卡人，以及参与疫情防控不便还款导致临时性逾期的医护人员和政府工作人员，华夏银行将积极安排差异化还款金融服务措施，如符合上述情况，可登陆该行信用卡官方微信，通过微信人工服务进行登记。

、平安银行 95501

平安信用卡针对全国新型肺炎的客户和战斗在医疗一线的客户提供关怀政策，对于参与救灾的医护人员 、警察、部队、政府工作人员、患病无法正常还款的客户，可拨打服务热线95511进行反馈，平安信用卡会根据客户情况适当延期还款，减免利息费用等政策。

13、浦发银行 95528

对参与抗击疫情的医护人员及政府工作人员、已确诊客户等信用卡客户，合理延后还款期限。

14、浙商银行 95527

对参加疫情防控的工作人员，在疫情期间的信用卡透支发生逾期的，暂不视为违约。对其他受疫情影响造成信用卡透支发生逾期的，提供差异化的延期还款政策。根据湖北、浙江、江苏、上海等各地复工时间，对暂时不能工作取得收入来源的人群，差异化合理延长还款期限。对湖北地区客户，最长延期30天；对江浙沪地区客户，最长延期15天；对其他地区客户，最长延期10天。后期根据疫情变化动态调整。建立信用卡客户延期还款申请的快速处理流程。

15、光大银行 95595

为奋战在武汉抗击疫情前线的医护人员及其直系亲属，提供免抵押、免保证、最高30万元额度的个人信用贷款，全部享受优惠贷款利率。对这些医护人员防疫期间发生的个人贷款和信用卡透支逾期，不视为违约、不进入违约客户名单、不影响个人征信，且其信用卡终身免年费。

16、广发银行 95508

参加疫情防控的医护人员、政府工作人员及受疫情影响暂时失去收入来源的人员，若因此次疫情有还款上的困难，可主动拨打客服电话进行咨询和登记受理。广发银行将根据客户的情况提供对应的关爱服务。

据介绍，上述政策主要包括以下三类人群：1、湖北疫区受影响人群，2、疫情支持类的医护人员和政府工作人员(不限湖北)，3、非疫区可提供医院已确诊感染或疑似感染新型冠状病毒肺炎证明的客户。

17、渤海银行 4008888811

对参加疫情防控的医护人员、政府工作人员、新型肺炎患者和因疫情隔离管控影响无法正常偿还个人贷款和信用卡账款的客户，不视为违约，不纳入违约客户名单。

18、恒丰银行 4008138888

疫情期间，对于全国战斗在一线的医护人员、因疫情暂时失去收入来源人员、感染新型冠状病毒肺炎人员等，若无法按时归还本行信用卡欠款，可通过致电该行客户服务热线或通过该行任一分支机构予以反馈，恒丰银行将根据客户实际情况，合理采取减免逾期息费，提供相应的征信异议处理等措施。

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