建设行信用卡商城

中国建设银行龙卡商城是建设银行为建行龙卡用户提供的信用卡网上商城。建设银行龙卡商城常见问题如下：

1、从订单成功核准到拿到商品，一般需要多长时间？

答：一般大中型城市需要3-7个工作日。不同供应商的送货时间长短有一定差异。

2、如何在线查看我的订单？

答：（1）、如果您是通过龙卡商城在线订购的，您可在商城直接查看我的订单。下完订单后，请您登录“我的帐户”，点击“我的订单”，即可显示与您相关的所有订单信息(包括购物和机票订单)，可输入订单编号和订单状态进行查询。

（2）、如果您是通过拨打我行信用卡客服电话订购的，您可登录商城进行查询，商城登录邮箱为您提供的手机号码，请致电建行信用卡中心客服查询登陆密码。登录后请您及时修改您的商城密码。下次购物时您可直接在商城下单购买。

3、我申请后是否可以取消订购，退货？

答：一般情况下订购支付成功后，不得随意取消或退货。如因商品质量或供应商缺货等特殊原因要求取消订购或退货的，可根据国家三包规定，申请取消订购或退货。

4、分期期数是否可以更改？是否可以提前还清分期付款余额？

答：分期期数是固定不能更改的，但如果您需要提前终止分期服务，可以致电建行信用卡中心客服400-820-0008进行申请，分期贷款余额将一次性计入到您下期账单。

5、分期是否会占用额度？

答：您所购买的商品总额将全额占用您当前的信用额度，因此您的可用信用额度会减少。当您每月按时还款后，可用信用额度也将逐步恢复。

6、分期付款商品是否会收取手续费，利息？

答：不收取，商城中的实物商品都是免利息免手续费的。