深发银行信用卡商城常见问答

信用卡之家小编为大家介绍深发银行信用卡网上商城积分兑换常见问答。

1、 若长时间未收到礼品如何查询订单处理进度？

请致电深圳发展银行信用卡中心客服热线40066-95501查询订单处理进度。

2、 如果撤消订单，积分什么时候退回？

正常情况下，撤消订单的，积分将实时返还到您的信用卡帐户内。

3、 我可以通过什么方式兑换积分礼品？

您可以通过拨打深圳发展银行信用卡中心客服热线40066-95501进行礼品兑换；也可以登录深圳发展银行信用卡中心网银提交礼品兑换申请。

4、 我想兑换一款礼品，但目前卡内积分不够怎么办？

如您没有足够的积分，可以选择积分+现金的方式兑换礼品。

5、 如果需要变更我的收件地址及联系方式，该如何操作？

如果您是以拨打客服热线的方式进行兑换，可以直接与客服专员沟通更改地址和联系方式；如果您是以网银下单的方式进行兑换，在订单提交后，会出现再次确认收货地址界面，您可选择家庭地址或单位地址签收，也可新增收货地址签收，如有需要，请一并更新您的联系方式，以便您尽快收到礼品。